Na Kally Jeans, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Entendemos que, às vezes, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução. Por isso, oferecemos um processo simples e eficiente para que você possa fazer isso com tranquilidade.
Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 15 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução dos produtos. Esse prazo começa a contar a partir da data de entrega registrada no rastreamento do pedido.
Condições para Troca e Devolução:
Entre no link para solicitar sua troca ou devolução:
Aguarde a Aprovação: Nossa equipe analisará sua solicitação e, uma vez aprovada, fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
Envio do Produto: Envie o produto na embalagem original para o endereço fornecido.
Processamento: Após recebermos o produto, ele passará por uma inspeção de qualidade. Caso esteja tudo conforme as condições estabelecidas, procederemos com a troca ou devolução.
Troca ou Reembolso: Para trocas, enviaremos o novo produto escolhido assim que o item original for aprovado na inspeção. Para devoluções, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original, em até 10 dias úteis.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no processo de troca ou devolução. Entre em contato conosco pelo e-mail xxxxxx ou pelo telefone (XX) XXXX-XXXX.
Agradecemos pela confiança em escolher a Kally Jeans e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.